СКАРГИ
Ми дуже серйозно ставимося до скарг щодо наших послуг. Якщо у вас є підстави вважати, що ми не досягли стандартів, яких ми поставили перед собою, ми б хотіли, щоб ви повідомили нам. Будь ласка, надайте якомога більше деталей і зв’яжіться з нами, як зазначено нижче:
Керрі Менселл
ГЕНЕРАЛЬНИЙ ДИРЕКТОР
Управління вашим новим будинком
Допис:
Офіси ферми Woodfield Units 1&2
Айзекс Лейн, Берджесс Хілл
Західний Сассекс RH15 8RA
Електронна пошта:
Наша процедура розгляду скарг
Ми підтвердимо вашу скаргу в письмовій формі протягом 5 днів з першого робочого дня після отримання скарги («Дата початку розгляду скарги»).
Не пізніше ніж через 20 днів із Дати початку розгляду скарги ми напишемо вам ще раз після повного розслідування вашої скарги, надавши пояснення та, якщо необхідно, будь-які подальші дії, які ми вирішили вжити.